Politique d’expédition

La livraison en Autriche et en Allemagne, ainsi qu'à tous les autres pays de l'UE, se déroule par Post / DHL. Les palettes sont livrées directement avec le camion. Notre bureau des ventes et du marketing est situé en Autriche, ici votre retour sera également envoyé. Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur le traitement des cas de dommages. En règle générale, une commande après la production de marchandises de notre entrepôt arrive dans les 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes de palettes ont un délai de livraison de 6 à 8 semaines. Il y a un lien de suivi pratique pour chaque commande, vous savez donc toujours où est votre package. En cas de doute, veuillez également vérifier votre dossier de messagerie «indésirable» ou le spam. Parfois, nos e-mails y sont transmis. Autriche - Maison libre de 70,00 € | DE - 5,80 € / VE | Italie - 15,00 € / VE | France - 15,00 € / VE | Suisse - 15,00 € / VE | Espagne - 20,00 € / VE | En cas de plainte, nous vous demandons de remplir le formulaire de cas de dommage. Il est important que vous rempliez complètement le formulaire (numéro de commande, MHD, numéro de lot, raison de la plainte). C'est la seule façon de modifier votre demande rapidement et facilement. Une photo de votre plainte serait également utile. (Erreur de dommage / production, etc.). ...